Teammanager Klant Contact Center

  • 36 uur
  • Geeft leiding aan 20 fte
  • HBO

De afdeling Facilitair bedrijf is verdeeld in Services, Klantcontactcenter (KCC), Logistiek, Techniek. Als teammanager  KCC ben je verantwoordelijk voor het Klant Contact Centrum.  Je zorgt voor een optimale dienstverlening en service door middel van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering. Je geeft leiding aan zo’n 20 fte ( 30 medewerkers).

Als teammanager ben je zichtbaar en benaderbaar voor je teamleden en je bent in staat om iedere medewerker op de juiste wijze in te zetten. Je zet daarbij de patiënt en klant centraal en hebt oog voor de ontwikkeling van jouw mensen. Je staat midden in je team. Op die manier weet je precies wat er speelt en ben je in staat om in te spelen op de verschillende situaties. Naast het aansturen van je team zorg je ervoor dat alles op orde is. Je kunt ziekenhuis overstijgend beleid vertalen naar je team en je zorgt ervoor dat in je team hiernaar gehandeld wordt. Je hebt een duidelijke visie op dienstverlening en weet die om te zetten in resultaten. Je kunt omgaan met tegenslagen en tegenwind. Als leidinggevende ben je toegankelijk, benaderbaar en oprecht en weet je het beste in je mensen naar boven te halen. Je rapporteert in deze functie aan de manager facilitair bedrijf.  

Over Ziekenhuis Amstelland

Ziekenhuis Amstelland werkt in een omgeving met een ruim aanbod aan ziekenhuizen en behandelcentra. We onderscheiden ons door een sterk basisprofiel: TOP in basiszorg. dat is mogelijk door onze kleinschaligheid en korte lijnen binnen de organisatie en de goede samenwerking met onze verwijzers. We werken gastvrij en collegiaal in kleine teams. Er is een open omgangsvorm en er is ruimte voor initiatief. Je persoonlijke, vakmatige ontwikkeling staat bij ons voorop.

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding Facility Management of Hotelschool, daarnaast is een managementopleiding op HBO niveau een pre;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Flexibel, toegankelijk en resultaatgericht bent;
  • Altijd oog hebt voor de kwaliteit en veiligheid van de dienstverlening;
  • Project- en procesmatig kunt werken;
  • Anderen weet te enthousiasmeren, activeren en motiveren;
  • Gericht bent op samenwerking en het gezamenlijk belang altijd voorop stelt.

Wat wij bieden!

  • Een
    dienstverband voor 32 – 36 uur per week;
  • Een salaris in
    FWG 55 (max. € 3917,-) CAO ziekenhuizen;
  • Tijd en ruimte
    voor professionele en persoonlijke ontwikkeling;
  • Aantrekkelijke
    secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden; 

Informatie

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Paz Campos Ponce, manager Facilitair bedrijf, tel. 020-7556790.

Enthousiast? Laten we kennis maken!

Wil je meteen reageren? Dat kan tot 18 december via de knop “solliciteren” hieronder. Sluit je sollicitatiebrief en cv bij. Je kunt je sollicitatie richten aan de afdeling Recruitment.

Acquisitie naar aanleiding van
deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing / overname
van de wervingsteksten is niet toegestaan.

 

 

Direct solliciteren

Aanhef
Voornaam *
Achternaam *
Woonplaats
E-mailadres *
Mobiel
CV (.pdf, .doc & .docx) *
Motivatiebrief *
Motivatieveld
Upload een bestand
Vink hier aan om onze Privacy Policy te accepteren

Over ons

Ziekenhuis Amstelland is een deskundig, maar vooral ook menselijk ziekenhuis. Waar we oprecht met elkaar begaan zijn en voor elkaar instaan. En waar patiënten weliswaar ziek zijn, maar bovenal mens! Dat maakt werken in ons ziekenhuis zo aangenaam dichtbij!

Werken bij Ziekenhuis Amstelland
heeft zo z’n voordelen:

  • Fijne, mensgerichte sfeer
  • Sterk team, soepel schakelen
  • Volwaardig en toch kleinschalig
  • Ruimte voor persoonlijke groei
  • Goede parkeergelegenheid
  • Leuke, hulpvaardige collega’s

Vragen?

Vraag het een van onze recruiters!
Suzanne Duijn
Sarono Peroti

Enthousiast? Laten we kennis maken!

Vul je gegevens in en sluit je sollicitatiebrief en cv bij.

Tip: twijfel je? Solliciteer sowieso of doe een open sollicitatie!
We denken namelijk graag met je mee over een passende baan.